Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fe888

Chào mừng bạn đến với fe888 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và fe888 ("Chúng tôi", "Nền tảng") điều chỉnh toàn bộ việc bạn truy cập và sử dụng trang web fe888.asia cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fe888, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của fe888 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật sẽ được coi là sự chấp thuận các điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fe888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fe888 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân thực, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ của fe888.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của nền tảng.
• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Chưa từng bị fe888 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trong quá khứ.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng fe888. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Toàn bộ hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả khi không có sự cho phép của bạn.
• Thông báo ngay cho fe888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi.

fe888 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

fe888 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• fe888 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nạp tiền thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên fe888.
• fe888 không thu bất kỳ phí giao dịch nào cho hoạt động rút tiền thông thường.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Khi tham gia cá cược trên nền tảng fe888, người dùng cần nắm rõ các quy định sau:

• Tất cả các kèo cược đã được đặt và xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy ngoại trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong từng sảnh chơi.
• fe888 có quyền hủy kèo hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, gian lận hoặc thông tin không chính xác từ nhà cung cấp dữ liệu.
• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm, fe888 sẽ áp dụng quy định hoàn cược theo chính sách từng bộ môn cụ thể.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. fe888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

fe888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khuyến mãi đều được áp dụng theo các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi và sẽ được công bố rõ ràng trước khi người dùng kích hoạt.
• fe888 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy toàn bộ lợi nhuận có liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cá cược gian lận.
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các sản phẩm cụ thể như casino, đá gà, nổ hũ hoặc cá cược thể thao. Tiền thưởng không thể chuyển đổi giữa các sản phẩm nếu không được phép.

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng fe888:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống fe888.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhà cái để thao túng kết quả cược.
• Khai thác lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi.
• Chuyển nhượng, mua bán tài khoản fe888 cho bên thứ ba.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

fe888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn nhằm các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký tài khoản.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định của cơ quan quản lý.

fe888 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

fe888 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fe888 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, cúp điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba có liên kết hoặc tích hợp với nền tảng fe888.
• Hành động trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của fe888 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Tài khoản fe888 có thể bị chấm dứt hoặc đình chỉ trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Zalo/Telegram. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Vi phạm điều khoản: fe888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản được quy định tại tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. Fe888 có quyền thu phí duy trì tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo trước 30 ngày.
• Yêu cầu pháp lý: fe888 buộc phải đình chỉ tài khoản khi nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm điều khoản, fe888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản đó như một biện pháp bồi thường thiệt hại và phòng ngừa rủi ro.

Trong trường hợp phát sinh bất đồng hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của fe888, chúng tôi khuyến khích người dùng thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng của fe888 qua Live Chat 24/7, Zalo (fe888asia) hoặc Telegram (@fe888asia). Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ fe888 sẽ tiến hành xem xét khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin. Chúng tôi sẽ liên hệ phản hồi kết quả qua kênh bạn đã gửi khiếu nại.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả xem xét nội bộ, tranh chấp có thể được đưa ra bộ phận phán quyết độc lập của fe888. Phán quyết của bộ phận này là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc với cả hai bên.

Các điều khoản và điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và fe888 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó giữa các bên về cùng chủ đề.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu, trái pháp luật hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được loại bỏ khỏi tài liệu này nhưng không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Việc fe888 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này vào một thời điểm nhất định không được coi là sự từ bỏ quyền đó trong tương lai.

Mọi thông báo chính thức từ fe888 đến người dùng sẽ được gửi qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm duy trì địa chỉ email hoạt động và thường xuyên kiểm tra thông báo từ fe888.

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và sẽ tiếp tục có hiệu lực cho đến khi được thay thế bởi phiên bản cập nhật mới.